よくある質問

○ ハイツに引っ越してきたときの手続き
○ ハイツから他所へ引っ越すときの手続き
○ 駐車場、自転車置場、バイク置場の利用申込方法
○ 来客用駐車区画の利用申込方法
○ 来客用駐車区画の空きがないとき
○ リフォーム（専有部分の修繕）の届け出
○ リフォーム業者の紹介
○ ペット（イヌ、ネコ）の飼育
○ 玄関ドアの鍵を紛失したとき　（マスターキーはありません）
○ 気になる階上（隣戸）の生活音
○ 居住者台帳の管理方法
○ ハイツ構内で事件・事故に遭遇したときの届け出

Ｑ．ハイツに引っ越してきました。　どのような手続きが必要なのですか？

　区分所有者、占有使用者によって手続きが異なります。　管理事務所で相談してください。
　なお、ハイツに入居する方は、管理規約、使用細則はじめ諸規約を順守していただきますので、ホームページに記載されている管理規約・諸細則等をご確認ください。

Ｑ．近く、ハイツから他所へ引っ越します。　どのような手続きが必要ですか？

　区分所有者、占有使用者によって手続きが異なります。　管理事務所で相談してください。

Ｑ．駐車場、自転車置場、バイク置場を利用したいのですが、申込方法を教えてください。

　利用を希望する諸細則（駐車場利用細則、自転車置場利用細則、バイク置場利用細則）がありますので、ご確認ください。　細則に同意される方は、所定の届出用紙にて管理組合（管理事務所）に申請してください。

Ｑ．来客用駐車区画の利用申込みは、どのようにすればいいのですか？

　駐車場利用細則に記載してありますので、ご確認ください。

　原則として、利用希望日の１週間前から先着順で受け付けています。　利用日数は１回の申込みあたり３日以内です。　時間単位でも受け付けます。
　ただし、駐車区画が５台分なので、利用希望に添えない場合もあります。
　なお、８月の旧盆と年末年始は希望者が多いので抽選としています。　抽選会の日時はあらかじめ、各棟の掲示板でお知らせします。
　管理事務所の休業日は受け付けられませんので、その前日までにお願いします。

Ｑ．来客用駐車区画の空きがなく、停められません。　どうしたらいいのですか？

　敷地内の通路は駐車禁止なので、外部の有料駐車場などを利用していただくことになります。　急な用事でわずかな時間だけ停車する場合は、通行の邪魔にならないように停めて、ダッシュボードに訪問先の住戸を明示するなどの措置をとってください。　長時間駐車した場合は「悪質な駐車違反」として訪問先の居住者に迷惑を及ぼすことになりますから、ご注意ください。

Ｑ．リフォーム（専有部分の修繕等）する場合、届出の必要があるそうですが･･･

　「専有部分の修繕等に関する細則」をご確認のうえ、所定の申請用紙で申請してください。　修繕工事の内容によっては、承認できない場合や、近隣住戸から工事内容の調査申立てがあったときは、承認まで時間がかかる場合があります。

Ｑ．リフォーム（専有部分の修繕等）したいのですが、いい業者を紹介してくれますか？

　電気、ガス、水道などライフラインの設備不良や故障については、適切な業者を紹介しています。　リフォームについては、複数の業者が請け負っているのは承知していますが、管理組合（管理事務所）が特別に推奨する業者はありません。　ご自分で選択してください。
　なお、管理組合が開設する組合員および居住者向け住宅相談窓口「住宅相談室」（月１回開設）では、管理組合が承認したフォーム工事を請け負った業者の施主評価リストを保管していますので、そちらに問い合わせていただく方法もあります。　ただし、相談室では特定のリフォーム業者を推奨したり、業者保証するものではありませんから、参考にしていただくという範囲のものです。

Ｑ．ペット（イヌ、ネコ）を飼いたいのですが、ハイツでは飼っていいのですか？

　「ペット飼育細則」をご確認のうえ、所定の申請書・誓約書を提出してください。　飼育承認を受けて飼育を始めた方は、「東千葉ハイツペット会」への加入が義務付けられており、ペット会の会則を順守していただきます。

Ｑ．玄関ドアの鍵を紛失しました。　マスターキーはありますか？

　鍵は居住者本人の管理です。　管理組合（管理事務所）にマスターキーなどはありません。　鍵の紛失にはご注意ください。

Ｑ．階上（隣戸）の生活音に迷惑しています。　なんとかなりませんか？

　集合住宅特有の問題なので、お互いに階下や隣戸への配慮が必要です。　気になる生活音は必ずしも階上や隣戸とは限りません。　発生源は意外な場所にある場合もあります。　まわりの住戸の方に確かめてみることも必要です。　自分の生活音がまわりの住戸に迷惑をかけているとは思っていない場合もあります。　いちどお願いしてみたらいかがでしょう。

Ｑ．居住者台帳は、どのように管理されているのですか？

　居住者台帳は管理事務所に厳重に保管し、設備上の非常時、居住者の緊急時、災害時など有事の際に確認する目的のものです。　居住者一人ひとりの生命や財産に係わる場合もあるので、必ず提出してください。

Ｑ．ハイツの建物の中や駐車場、自転車置場、庭園などで事件や事故に遭遇し、あるいは犯罪行為等を目撃したときは、どのような形で届け出ればいいのでしょうか？

生命や財産にかかわる場合は、直ちに警察や消防に通報してください。
　それらの措置が済んだら、ハイツ管理員または管理組合理事、自治会役員に連絡し、管理事務所に備え付けの「事件・事故報告届」用紙に必要な事柄を記入して、提出していただきます。
　報告書の提出を受けた管理組合と自治会は、ハイツ構内各所に設置した防犯カメラシステムを運用するハイツ防犯チームと協力し、また、必要に応じて警察とも連携を取りながら事件現場等の記録映像を点検して、事件等への対応と再発防止に向け取り組みます。
　防犯への取り組みは基本的に、一人ひとりが心がけなければなりません。が、居住者みなさんの“関心”と“眼”がハイツの安心と安全を守ります。防犯チームの活動にご協力ください。